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Atención al Cliente

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Atención al Cliente

En esta ocasión buscamos Teleperador/a con Italiano nativo y alto nivel de Inglés para una Multinacional mayorista de Turismo. Tu función principal será la recepción de llamadas de clientes con incidencias y/o consultas sobre facturas, comprobantes de reservas, modificaciones de reservas, cancelaciones….tanto en idioma italiano como en inglés..

Funciones:

  • Asegurar que todas las transacciones y conversaciones con los clientes son realizadas con alto nivel de calidad.
  • Garantizar que todos los contactos se manejan de forma eficiente, eficaz y centrada en la satisfacción y experiencia del cliente.
  • Asesorar al cliente sobre el producto, proporcionando la ayuda y soporte necesarios de los servicios de la empresa.
  • Asegurar que todas las quejas/incidencias son reconocidas, registradas y resueltas eficazmente.
  • Atender todas las llamadas con el objetivo de conseguir la máxima satisfacción del cliente.
  • Ofrecer un servicio de alta calidad de acuerdo con los procesos y procedimientos dados.
  • Conocer y respetar todas las normas con respecto a la ejecución, el comercio y la competencia, así como todas las responsabilidades en materia de seguridad y salud.

No pierdas esta oportunidad, POSTULA AQUI!



Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.infojobs.net.